Balanced Scorecard (Kiegyensúlyozott eredménytábla)

Balanced Scorecard (BSC), magyarul kiegyensúlyozott eredménytábla, integrált teljesítménymérési módszer, amellyel nyomon lehet követni és ki lehet igazítani az üzleti stratégiát. A szokásos pénzügyi nézőponton túlmenően lehetővé teszi a vezetők számára, hogy az ügyfél nézőpontját, a vállalati működés szempontjait, valamint a szervezet innovációját és tanulási képességét is figyelembe vegye.