Emberek kezelése

Rövid leírás

„Emberekkel dolgozni a legnehezebb” – mondja a legtöbb vezető. De mit is értsünk ezalatt: azt, hogy az emberek pusztán akadályokként jelentkeznek vagy azt, hogy az emberek sokszínűségükből (generációk, személyiségek, kultúra, vélemény stb.)  adódóan nem kezelhetőek puszta tárgyakként? A legtöbb vezető abban a tévhitben él, hogy csak az ők környezetükben élő emberek olyan „nehezen kezelhetőek”.

Ha vezetőként azon kapod magad, hogy panaszkodsz az embereidről vagy éppen már nem bírod tovább nyelni a dolgokat, akkor itt az ideje, hogy átgondold az emberek kezeléséhez szükséges készségeidet. A vezetői munkát vagy élvezed vagy akkor inkább hagyd abba! Ezt nem lehet és nem szabad negatív érzelmek kíséretében csinálni. Így többet ártasz, mint használsz.

A jó hír az, hogy az emberekkel való közös együttlét és munka lehet örömteli, könnyed és ugyanakkor hatékony. Persze, nem egyik napról a másikra, hanem következetes és kitartó fejlesztés és önfejlesztés által. Az emberek kezelésében nyolc készség játszik döntő szerepet, ezek képezik a képzés nyolc modulját. Ezek folyamatos fejlesztéssel eljuttathatnak oda, hogy a kiégés helyett a vezetői munkánkat a lelkesedés váltsa fel.

A kérdés nyilván az, hogy te miként akarod megélni a vezetői mivoltodat: kínlódással vagy örömmel, élvezettel? A válasz bármennyire is egyértelműnek is tűnik, nem az, Vizsgáld meg magadban, hogy mi az benned, ami szinte függővé tesz a panaszkodástól, az áldozati szereptől? Emellett döntsd el, hogy mit kell elengedj és mit kell megtanulj ahhoz, hogy élvezd az emberek vezetéséhez. Én bízok abban, hogy ez a képzés sokat tud segíteni abban, hogy az emberek vezetéséhez szükséges készségeid kialakuljanak.

Kinek szól ez a képzés?

Szakmától, kortól, nemtől függetlenül azoknak, akik…

• több önbizalommal és nyugalommal szeretnének fellépni a többiek előtt,
• szeretnének javítani az emberekkel való bánásmódukon,
• javítani akarnak a kapcsolataikon,
• eredményesebben és hatékonyabban akarják az embereket vezetni,
• több tiszteletet és megbecsülést akarnak kapni és adni.

A képzés céljai

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• nyugalommal, örömmel, és könnyedséggel viszonyúlni úgy az emberekhez, mint a helyzetekhez,
• tisztán megfogalmazni, hogy mit várnak el az embertársaiktól,
• tiszta határokat felhúzni úgy saját maguk számára, mint a többiek számára,
• megfelelően gondoskodni saját magukról és megértéssel fordulni a saját lényükhöz,
• összhangot létrehozni és fenntartani azokkal az emberekkel, akikre figyelni akarnak,
• a legnehezebb helyzetekben is elválasztani a helyzetet a személyektől,
• empátiával meghallgatni és így megértéssel közeledni a többiek felé,
• tisztán és érthetően beszélni, elkerülve ezáltal a félreértéseket,
• egyik helyzetből a másikba könnyedén átváltani.

A képzés moduláris felépítése
(részletes témakörök a curriculum részen…)

1. Bevezető – egy olyan társadalomban, amely egyre színesebb, egyre gyorsabb, egyre nem egyértelműbb, fel kell ismerd már az elején, hogy vezetőként újra kell gondold az emberek kezelésére irányuló stratégiáidat,
2. A kiindulópont: a jelenlét – olyan eszközöket adunk itt a kezedbe, amelyek segítségével mindennapi gyakorlattá tudod tenni azt, hogy ne tépjenek szét a mindennapi teendők, és mindig az éppen aktuális helyzetre tudj figyelni,
3. Tiszta célok – az emberi kommunikáció lényege az, hogy elérjük a céljainkat, s minél tisztábban látod az emberekkel kapcsolatos céljaidat, annál célirányosabban és eredményesebben implikálódsz az ők kezelésükbe,
4. Határok meghatározása és betartása – az emberek ösztönös lények is, és amennyiben a céljaidból kiindulva nem húzod meg a saját és a többiek határait, akkor nem segíteni fogsz a helyzeten, hanem még jobban elrontod, még ha elsőre nem is az látszik,
5. Önmegértés és öngondoskodás – csak az tud másokat megfelelően kezelni és másokról megfelelően gondoskodni, ha ezt önmagával szemben is megteszi, így itt azt fogod megtanulni, hogy miként tudsz megértően és gondoskodással fordulni saját magad irányába,
6. Összhang létrehozása és fenntartása – „Az emberekkel minden lehetséges az összhang jelenlétében” – mondja Milton Erickson, ezért ennél a pontnál megtanulhatod mindazokat a technikákat, módszereket, amelyek megkönnyítik az emberekkel való együttlétet, interakciót,
7. Empatikus hallgatás – ahhoz, hogy az embereket kezelni tudjuk – akárcsak egy orvos – ahhoz meg kell értsük őket, ezt pedig úgy tudjuk elérni, ha gyakoroljuk az empatikus hallgatást mind a négy összetevőjével együtt,
8. Fókusz a helyzeten – a konfliktuskezelésben a Harvard koncepció első pontja kimondja, hogy a személyek helyett a helyzetre kell tenni a hangsúlyt, nincs ez másképp az emberek kezelése esetében sem, ehhez adunk könnyen használható eszközöket,
9. Tiszta és világos beszéd – ezt a készséget nem tanulják meg nagyon sokan otthon vagy az iskolában az ottani körülményeknek köszönetően, de van akinek születésénél fogva megy, te ha azt érzed, hogy a környezeted számára nem mindig tiszták az üzeneteid, itt tudsz ezen változtatni,
10. Lezárás/elengedés képessége – ahhoz, hogy a következő beszélgetésben (azzal a személlyel vagy valaki mással) teljes személyeddel, hatékonyan és pártatlanul tudj részt venni, a lezárás és az elengedés képessége elengedhetetlen.

A képzés pozitív mellékhatásai:

A képzésnek köszönhetően még:

• megéled a pillanatot, anélkül, hogy túlelemeznéd azt,
• a nehézségeket stressz helyett elfogadással éled meg,
• nem azt várod, hogy mások „validáljanak”, mert tudatosan végzed azt, amit felvállaltál,
• lelkesedés tölt el az, amit mások „szürke” hétköznapoknak neveznek,
• nem a hamis biztonságérzet, hanem a bizonytalanságban mozogsz otthonosan.

Helyszín: A vezetes.ro weboldal és a Zoom felület

Időtartam: 2 óra online lecke plusz heti két óra Zoom találkozó 4 alkalommal

Kezdési időont: 2025 március

Jelentkezési határidő: 

Intenzitás: 2025 március

Részvételi díj: 270 lej/fő

Jelentkezési lehetőségek:

1. A fenti vagy a lenti BUY NOW gombra kattintva megjelenik a kártyás fizetési felület, ahol a kártya adatainak megadásával nagyon gyorsan megvásárolhatja a képzést.
2. Ha nem mozog otthonosan/bizalmasan az online vásárlások világában, arra kérjük, hogy kattintson a következő linkre (ez átvezeti egy Google Forms jelentkezési lapra): JELENTKEZEM
   A jelentkezési adatok alapján mi felvesszük Önnel a kapcsolatot a jelentkezés véglegesítése érdekében.
3. Ha jogi személyként szeretné megvásárolni a képzést és számlát szeretne, megrendelését küldje el a ficz@ficz-antal.ro e-mail. címre. Megrendelésében tüntesse fel a számlázási adatokat, a résztvevők számát és személyes adatait (Név, e-mail. cím).